Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1 |
Facility
Management |
Gesamtheit
aller Leistungen zur optimalen Nutzung |
Betrachtet
wird der gesamte Lebenszyklus, von der Planung und Erstellung bis zum Abriss. |
|
|
der
betrieblichen Infrastruktur auf der Grundlage |
Ziel
ist die Erhöhung der Wirtschaftlichkeit, die Werterhaltung, die Optimierung der Gebäude- |
|
|
einer
ganzheitlichen Strategie. |
nutzung
und die Minimierung des Ressourceneinsatzes zum Schutz der Umwelt. Facility |
|
|
|
Management
umfasst gebäudeabhängige und gebäudeunabhängige Leistungen. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1 |
Gebäudemanagement
|
Gesamtheit
der technischen, infrastrukturellen und |
Hierzu
gehören die Leistungen des Technischen, Infrastrukturellen und Kaufmännischen |
|
|
kaufmännischen
Leistungen zur Nutzung von Ge- |
Gebäudemanagementes,
sowie Planung, Organisation und Kontrolle im Zusammenhang |
|
|
bäuden/Liegenschaften
im Rahmen des FM. |
mit
der objektbezogenen Durchführung. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1 |
Technisches GM |
Gesamtheit der technischen Leistungen im |
|
|
|
Rahmen des Gebäudemanagement |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.1 |
Betreiben |
Gesamtheit
der Leistungen, die im Rahmen der be- |
Hierzu
gehören: |
|
Operation |
stimmungsgemässsen
und wirtschaftlichen Nutz- |
.
Übernehmen |
|
|
ung
der Anlagen und Systeme erforderlich sind. |
.
Inbetriebnehmen |
|
|
|
.
Bedienen |
|
|
|
.
Überwachen, Messen, Steuern, Regeln, Leiten |
|
|
|
.
Instandhalten (Wartung, Inspizieren, Instandsetzen) |
|
|
|
.
Beheben von Störungen |
|
|
|
.
Ausserbetriebnehmen |
|
|
|
.
Wiederinbetriebnehmen |
|
|
|
.
Ausmustern |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.2 |
Dokumentierung |
Gesamtheit
der Leistungen, die zur Erfassung und |
|
|
Documentation |
Speicherung
von Informationen im Rahmen des |
|
|
|
Technischen
Gebäudemanagement erforderlich |
|
|
|
sind. |
|
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.1.3 |
Energiemanagement |
Gesamtheit
der Leistungen für das Betreiben von |
Hierzu
gehören: |
|
Energy Management |
Gebäuden/Liegenschaften
nach energiewirtschaft- |
.
Gewerkeübergreifende Analyse der Energieverbraucher |
|
|
lichen
Kriterien mit fortlaufender Optimierung von |
.
Ermitteln von Optimierungspotentialen |
|
|
Aufwand
und Nutzen. |
.
Planen der Massnahmen unter betriebswirtschaftlichen Aspekten |
|
|
|
.
Berechnen der Rentabilität |
|
|
|
.
Umsetzen der Einsparungsmassnahmen |
|
|
|
.
Nachweisen der Einsparungen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.4 |
Entsorgung |
Gesamtheit
der Leistungen, die zur Entsorgung von |
Hierzu
gehören: |
|
Waste Disposal |
Abfällen
im Rahmnen der gesetzlichen Bestimmung- |
.
Einsammeln, Sortieren |
|
|
en
erfordlich sind. |
.
Befördern |
|
|
|
.
Behandeln und Zwischenlagern |
|
|
|
.
Zuführen zur Wiederverwertung oder Endlagerung |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.5 |
Kommunikationsmgt. |
Gesamtheit
der Leistungen zum Erfassen, Aus- |
Hierzu
gehören: |
|
Communications |
werten,
Nutzen und Weiterleiten von Informationen |
.
Gebäudemanagementsysteme |
|
Management |
für
das Betreiben von Gebäuden/Liegenschaften. |
.
Gebäudeautomationssysteme |
|
|
|
.
Gefahrenmeldesysteme |
|
|
|
.
Zutrittskontrollsysteme |
|
|
|
.
Personalinformationssysteme |
|
|
|
.
Netzwerke |
|
|
|
.
Telefonsysteme |
|
|
|
.
Videokonferenzsysteme |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.6 |
Modernisierung |
Gesamtheit
der Leistungen zur Verbesserung des |
|
|
Modernisation |
IST-
Zustandes von Anlagen und Systemen mit dem |
|
|
|
Ziel,
diese an den Stand der Technik anzupassen |
|
|
|
und
die Wirtschaftlichkeit zu erhöhen. Die Moder- |
|
|
|
nisierung
ist häufig Bestandteil einer Sanierung. |
|
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.1.7 |
Optimierung |
Gesamtheit
der Leistungen zur Verbesserung der |
Hierzu
gehören: |
|
Optimisation |
Wirtschaftlichkeit
und Nutzung der Anlagen und |
.
Einhalten der geforderten Komfort- und Prozessbedingungen |
|
|
Systeme. |
.
Permantentes Anpassen der Technischen Gebäudeausrüstung an die sich ändernden |
|
|
|
Betriebsbedingungen
und Nutzungsänderungen |
|
|
|
.
Überwachen/-prüfen der Steuer- und Regelstrategien |
|
|
|
.
Einhalten der Umweltschutz-Richtlinien (Emmissionen) |
|
|
|
.
Minimieren des Energieverbrauches (Strom, Wasser, Brennstoffe) |
|
|
|
.
Minimieren der Ausfallzeiten und des Verschleisses |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.8 |
Sanierung |
Gesamtheit
der Leistungen zur Wiederherstellung |
|
|
Renovation |
des
SOLL- Zustandes von Anlagen oder Systemen, |
|
|
|
die
nicht mehr den technischen, wirtschaftlichen |
|
|
|
und/oder
ökologischen, sowie gesetzlichen Anford- |
|
|
|
erungen
entsprechen. Die Sanierung ist häufig mit |
|
|
|
einer
Modernisierung verbunden. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.9 |
Umbauten |
Gesamtheit
der Leistungen, die im Rahmen von |
|
|
Conversion |
Funktions-
und Nutzungsänderungen der Räume, |
|
|
|
Anlagen
und Systeme erforderlich sind. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.10 |
Verfolgen
der Techn. |
Gesamtheit
der Leistungen, mit denen die Sicher- |
Hierzu
gehören: |
|
Gewährleistung |
stellung
der zugesagten Leistungen und Eigen- |
.
Begleiten von Abnahmen und Übergaben |
|
Monitoring |
schaften
der Anlagen und Systeme während der |
.
Übernehmen von Mängelmeldungen aus der Technischen Betriebsführung |
|
Technical |
Gewährleistungsfrist
geprüft und überwacht wird. |
.
Erfassen der Mängel |
|
Warranties |
|
.
Geltendmachen von Gewährleistungsansprüchen |
|
|
|
.
Verfolgen der Mängelbeseitigung |
|
|
|
.
Begleiten und Abnehmen der Mängelbeseitigung |
|
|
|
.
Unterstützung bei Beweissicherungen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.11 |
Versorgung |
Gesamtheit
der Leistungen, die die Versorgung der |
Hierzu
gehören: |
|
Supplies |
Anlagen
und Systeme mit Energie, sowie mit Roh-, |
.
Disponieren |
|
|
Hilfs-
und Betriebsstoffen sicherstellen. |
.
Lagern/Bevorraten |
|
|
|
.
Zuführen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.1.12 |
Sonstige
Leistungen |
Ohne
besondere Spezifikation. |
|
|
Other Services |
|
|
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.2 |
Infrastrukturelles GM |
Gesamtheit der infrastrukturellen Leistungen |
|
|
|
im Rahmen des Gebäudemanagement |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.1 |
Catering |
Gesamtheit
der Leistungen einer betrieblichen Ge- |
Hierzu
gehören: |
|
Catering |
meinschafts-
oder Sozialverpflegung, die die Ver- |
.
Beschaffen und Zubereiten von Nahrungsmitteln für Haupt- und Zwischenverpflegung |
|
|
sorgung
der Nutzer einer Liegenschaft mit Nahr- |
.
Ausstatten und Unterhalten von Räumlichkeiten als Betriebsrestaurants/Kantinen oder |
|
|
ungs-
und Genussmitteln sicherstellen. |
Pausenräume |
|
|
|
.
Reinigen von Geschirr und Betriebsausstattung des Betriebsrestaurants |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.2 |
DV-Dienstleistungen |
Gesamtheit
der Leistungen zum Aufbau, zur Inbe- |
Hierzu
gehören: |
|
Data Processing |
triebnahme
und zur Aufrechterhaltung der elektro- |
.
Sichern von Daten |
|
Services |
nischen
Datenerfassung, der Datenaufbereitung, |
.
Installieren von Software und neuen Programmversionen (Updates) |
|
|
sowie
des elektronischen Datenaustausches. |
.
Anpassen des DV-Systems an neue Anwendungen |
|
|
|
.
Pflegen der DV-Systeme |
|
|
|
.
Beheben von Störungen an Hard- und Software |
|
|
|
.
Inbetriebnahme der Hardware |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.3 |
Gärtnerdienste |
Gesamtheit
der Leistungen zur Instandhaltung und |
Hierzu
gehören: |
|
Gardening Services |
Pflege
der Grünanlagen, sowie Hydrokulturpflege. |
.
Wässern und Düngen |
|
and Plant Care |
|
.
Mähen |
|
|
|
.
Begrünen |
|
|
|
.
Nachbegrünen/Nachpflanzen |
|
|
|
.
Lockern und Säubern |
|
|
|
.
Schneiden von Gehölzen und Pflanzen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.4 |
Hausmeisterdienste |
Gesamtheit
der Leistungen zur Sicherstellung der |
Hierzu
gehören: |
|
Caretaking |
Gebäudefunktionen. |
.
Sicherheitsinspektionen |
|
|
|
.
Aufzugswärterdienste |
|
|
|
.
Sicherstellen der Objektsauberkeit |
|
|
|
.
Einhalten der Hausordnung |
|
|
|
.
Kleinere Reparaturdienste |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.2.5 |
Interne
Postdienste |
Gesamtheit
der Leistungen, die den Versand und die |
Hierzu
gehören: |
|
Internal Post |
Zustellung
von Brief- und Postzeitungsdienstsend- |
.
An- und Abtransportieren von Brief- und Postzeitungsdienstsendungen |
|
Service |
ungen
innerhalb von Gebäuden/Liegenschaften |
.
Verteilen der Eingangspost in Gebäuden/Liegenschaften |
|
|
sicherstellen. |
.
Entgegennehmen der Ausgangspost |
|
|
|
.
Kuvertieren und Frankieren der Ausgangspost |
|
|
|
.
Verteilen interner Brief-/Postzeitungsdienstsendungen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.6 |
Kopier-
und Druckerei- |
Gesamtheit
der Leistungen, die die Bereitschaft |
Hierzu
gehören: |
|
dienste |
drucktechnischer
Maschinen, sowie das Herstellen |
.
Versorgen von Kopierstellen und Druckereien mit Papier, Folien sowie Betriebsstoffen |
|
Copying and |
drucktechnischer
Erzeugnisse sicherstellen. |
.
Funktionsprüfungen drucktechnischer Maschinen |
|
Printing |
|
.
Ermitteln, Zuordnen und Verteilen der Kopier- und Druckkosten |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.7 |
Parkhausbetreiber- |
Gesamtheit
der Leistungen, die eine optimale Nutz- |
Hierzu
gehören: |
|
dienste |
ung
des Parkhauses sicherstellen. |
.
Abrechnen und Verwalten der Kassenautomaten |
|
Parking Facility |
|
.
Verwalten der Parkplätze |
|
Management |
|
.
Unterhalten der Parkfläche |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.8 |
Reinigungs-
und Pflege- |
Gesamtheit
der Leistungen zur Reinigung und Pflege |
Hierzu
gehören: |
|
dienste |
von
Gebäuden/Liegenschaften und Aussenanlagen. |
.
Unterhaltsreinigung |
|
Cleaning Services |
|
.
Glasreinigung |
|
|
|
.
Fassadenreinigung |
|
|
|
.
Reinigen der Aussenanlagen |
|
|
|
.
Pflegemassnahmen für Böden und Flächen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.9 |
Sicherheitsdienste |
Gesamtheit
der Leistungen zur Sicherung der Ge- |
Hierzu
gehören: |
|
Security Services |
bäude/Liegenschaften
und deren Nutzer vor Ein- |
.
Zugangskontrollen |
|
|
bzw.
Zugriff Dritter durch Täuschung oder Gewalt. |
.
Objektbewachung |
|
|
|
.
Revierdienste |
|
|
|
.
Schliessdienste |
|
|
|
.
Personenschutz |
|
|
|
.
Sonderbewachung |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.10 |
Umzugsdienste |
Gesamtheit
der Leistungen zur Durchführung von |
|
|
Removal Services |
Umzügen. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.2.11 |
Waren-
und Logistik- |
Gesamtheit
der Leistungen, die das Zustellen von |
Hierzu
gehören: |
|
dienste |
Frachtpostsendungen
sowie Frachtgütern und |
.
Warenannahme |
|
Goods and |
deren
Versand sicherstellen. |
.
Wareneingangskontrolle |
|
Logistics |
|
.
Verwalten von Lieferunterlagen |
|
|
|
.
Verpacken von ausgehenden Frachtgütern |
|
|
|
.
Erstellen von Lieferunterlagen |
|
|
|
.
Bestellen von Spediteuren |
|
|
|
.
Warenversand |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.12 |
Winterdienste |
Gesamtheit
der Leistungen, die für den sicheren Zu- |
Hierzu
gehören: |
|
Winter Services |
gang
zu Gebäuden/Liegenschaften erforderlich |
.
Schneeräumen und Streudienst entsprechend dem örtlichen Schneelastverzeichnis |
|
|
sind,
unter Berücksichtigung der gesetzlichen Be- |
.
Erstellen eines Prioritätenplanes nach Raumzonen |
|
|
stimmungen. |
.
Bereitstellen von Räumgeräten |
|
|
|
.
Detailliertes Protokollieren der Einsätze |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.13 |
Zentrale
Telekommunika- |
Gesamtheit
der Leistungen, die die Kommunikation |
Hierzu
gehören: |
|
tionsdienste |
von
zentraler Stelle aus sicherstellen. |
.
Annehmen und Vermitteln von Gesprächen, Telefaxen usw. |
|
Central Tele- |
|
.
Verwalten von Verzeichnissen |
|
communications |
|
.
Ermitteln und Abrechnen von Gebühren |
|
Services |
|
.
Bedienen der Telekommunikationsanlage einschliesslich Einrichten von Teilnehmern, |
|
|
|
Rufumleitungen
usw. |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2.14 |
Sonstige
Leistungen |
Ohne
besondere Spezifikation. |
|
|
Other Services |
|
|
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.3 |
Kaufmännisches GM |
Gesamtheit der kaufmännischen Leistungen im |
|
|
Rahmen des Gebäudemanagement |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.3.1 |
Beschaffungsmgt |
Gesamtheit
der Leistungen zur termingerechten und |
Hierzu
gehören: |
|
Procurement |
kostengünstigen
Beschaffung von Lieferungen und |
.
Auswählen der Lieferanten |
|
Management |
Leistungen
im Rahmen der Gebäudebewirtschaft- |
.
Vergeben der Aufträge |
|
|
ung. |
.
Prüfen des Wareneingangs |
|
|
|
.
Überwachen der Liefertermine |
|
|
|
.
Prüfen der Rechnungen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.3.2 |
Flächenmanagement |
Gesamtheit
der Leistungen zum Verwalten der |
Hierzu
gehören: |
|
Floor-space |
Flächen
und zur verursacherbedingten Kosten- |
.
Erfassen der Flächen |
|
Management |
zuordnung. |
.
Zuteilen der Flächen zu Kostenstellen |
|
|
|
.
Aktualisieren und Dokumentieren der Flächennutzung |
|
|
|
.
Organisieren von Umzügen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.3.3 |
Kostenplanung
und |
Gesamtheit
der Leistungen zur Sicherstellung eines |
Hierzu
gehören: |
|
Kostenkontrolle |
Kostenplans
im Rahmen der Gebäudebewirtschaft- |
.
Erstellen des Kostenplans (Wirtschaftsplan) |
|
Cost Planning |
ung. |
.
Laufendes Erfassen der IST-Kosten |
|
and Control |
|
.
Vergleichen der SOLL-/IST-Kosten |
|
|
|
.
Einleiten evtl. Korrekturmassnahmen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.3.4 |
Objektbuchhaltung |
Gesamtheit
der Leistungen, die die ordnungsge- |
Hierzu
gehören: |
|
Property |
mässe
buchhalterische Verwaltung einer Liegen- |
.
Erfassen und Pflegen aller Bestands- und Vertragsdaten |
|
Book-keeping |
schaft
sicherstellen. |
.
Führen von Konten |
|
|
|
.
Erstellen von Abschlüssen (Miete, Mietnebenkosten, sonstige Kosten) |
|
|
|
.
Veranlassen und Überwachen der Zahlungsvorgänge (Mahnwesen) |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.3.5 |
Projektmanagement |
Gesamtheit
der Leistungen zur Durchführung von |
Hierzu
gehören: |
|
Project |
Projekten
ausserhalb der regelmässigen Gebäude- |
.
Einholen/Erstellen von Angeboten |
|
Management |
bewirtschaftung. |
.
Verhandeln von Aufträgen |
|
|
|
.
Abwickeln von Projekten (inkl. Überwachung der laufenden Kosten) |
|
|
|
.
Kaufmännisches Abwickeln der Gewährleistung |
|
|
|
|
Rubrik |
Benennung |
Definition |
Umschreibung |
|
|
|
|
1.1.3.6 |
Vertragsmanagement |
Gesamtheit
der Leistungen für das Vetragswesen |
Hierzu
gehören: |
|
Contract |
im
Rahmen des Gebäudemanagement. |
.
Gestalten von Verträgen |
|
Management |
|
.
Überwachen von Verträgen |
|
|
|
.
Ändern von Verträgen |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.3.7 |
Sonstige
Leistungen |
Ohne
besondere Spezifikation. |
|
|
Other
Services |
|
|
|
|
|
|
